Dometic Gas-Kocher

Der Hersteller Dometic hat einen freiwilligen Produktrückruf für einige Flüssiggas-Kochfelder gestartet.

Hintergrund dieses freiwilligen Rückrufs ist ein Hinweis eines Zulieferers von Dometic auf eine potenzielle Undichtigkeit der in den Flüssiggas-Kochfeldern verbauten Regler und / oder Rohrzuleitungen.

Infolge eines Gasaustritts am Drehknopf und / oder an den Rohrleitungen der Produkte, kann es auch ohne Zutun des Nutzers zu einer Flammenbildung im Bereich des Drehknopfes und im ungünstigsten Fall zu einer Explosion des Luft-Gas-Gemisches kommen, durch die der Nutzer, aber auch unbeteiligte Dritte, schwer verletzt werden können.

Bisher ist allerdings noch kein Vorfall bekannt, bei dem es zu einer Verletzung kam.

Welche Modelle sind betroffen?

Von dem freiwilligen Rückruf sind Flüssiggas-Kochfelder und Kochfeld-Kombinationen der folgenden Modelle und SKU-Nummern betroffen:

Es sind nur Modelle mit der SKU-Nummer 96******** betroffen.

Wie Sie schnell überprüfen können, ob ihr Gas-Kocher betroffen ist:

1. Bitte prüfen Sie als Erstes, ob Sie den Gas-Kocher vor Oktober 2020 bei uns gekauft haben.
Falls ja, ist ihr Gas-Kocher nicht betroffen und es besteht kein Handlungsbedarf.

Wenn Sie den Gas-Kocher im Oktober 2020 oder danach bei uns gekauft haben, müssen Sie das Typenschild des Gas-Kochers überprüfen.
Sollten Sie das genaue Kaufdatum nicht kennen, müssen Sie ebenfalls das Typenschild des Gas-Kochers überprüfen.

2. Das Typenschild sollte zusammen mit der Bedienungsanleitung des Gas-Kochers geliefert worden sein.
Falls nicht, finden Sie das Typenschild auf der Unterseite des Gas-Kochers.

              Auf dem Typenschild finden Sie
                       1. Art.-Nr. (96000…)
                       2. Seriennummer (17 Stellen)
                       3. Hersteller (Emsdetten)
                       4. Bezeichnungscode (51DL4986)

Nur wenn alle 4 Kriterien (Artikelnummer, Seriennummernbereich, Hersteller und
Bezeichnungscode) zutreffen, ist Ihr Gas-Kocher möglicherweise betroffen!

Beispiel für ein Typenschild mit SKU, das an der Unterseite eines Gas-Kochers angebracht ist:

    Nachfolgend finden Sie Beispielfotos der betroffenen Gas-Kocher:

Wenn Ihr Gas-Kocher alle 4 Kriterien zusammen erfüllt, aber bereits mit einer Kennzeichnung „Recall OK” (Rückruf OK) 2021 oder 2022 neben dem Typenschild versehen ist, dann ist Ihr Gas-Kocher nicht von der Aktion betroffen und Sie müssen nichts weiter tun. Er kann wieder in den Küchenarbeitsbereich eingebaut werden.

Wenn Sie das Typenschild einsehen konnten und es keine Kennzeichnung „Recall OK” (Rückruf OK) hat, ist Ihr Gas-Kocher von der Aktion betroffen.
Bitte geben Sie unter dem nachfolgendem Link die Dometic SKU, die ersten 3 und die letzten 5 Stellen der Seriennummer (SN) in die Felder des Konfigurators unten ein. Dann erfahren Sie automatisch, ob Ihr Gas-Kocher betroffen ist oder nicht:

https://www.dometic.com/de-de/support/informationen-zum-ruckruf/produktruckruf-herd#SKUfinder

Was tun, wenn der Gas-Kocher betroffen ist:

Sollte Ihr Kochfeld von dem Rückruf betroffen sein, bitten wir Sie, das Kochfeld nicht weiter zu nutzen und das Absperrventil sofort zu schließen und verschlossen zu halten! Nachstehend finden Sie eine kurze Anleitung zum ordnungsmäßen Verschließen des Absperrventils:

Wenden Sie sich dann bitte an unseren Kundenservice, um die weiteren Schritte schnell und unkompliziert einzuleiten (Prüfung und ggfs. Austausch).

Wir weisen darauf hin, dass alle betroffenen Chargen sofort aus unserem Sortiment genommen wurden. Alle bei uns zum jetzigen Zeitpunkt angebotenen Gas-Kocher sind nicht betroffen.  

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen ausdrücklich für Ihr Verständnis.