Un remboursement de la TVA allemande n'est possible que si vous exportez vous-même la marchandise vers la Suisse. En cas de livraison directe en Suisse, aucun remboursement n'est possible.
- Livraison directe en Suisse
- Pour une valeur de marchandise allant jusqu'à 1 000 euros (hors articles livrés par transporteur, par exemple les gros articles comme les réfrigérateurs), nous pouvons livrer directement en Suisse. Dans ce cas, la TVA n'est pas facturée.
- Important : aucun article individuel ne doit dépasser une valeur de 1 000 euros (directive interne).
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Exportation personnelle par le client
Si vous souhaitez obtenir le remboursement de la TVA allemande, veuillez procéder comme suit :
- Indiquez une adresse de facturation suisse et une adresse de livraison allemande lors de votre commande.
- Exportez vous-même la marchandise en Suisse.
- Faites valider l'importation par la douane suisse sur la facture originale.
- Renvoyez-nous la facture tamponnée par la douane.
Nous essayons dans un premier temps de vous rembourser la TVA allemande payée via le mode de paiement que vous avez utilisé. Si cela n'est pas possible, nous procéderons à un virement bancaire sur le compte de votre choix.
Veuillez noter qu'en cas de virement sur un compte bancaire en dehors de l'UE, des frais de conversion peuvent s'appliquer.