Nous sommes vraiment désolés si une erreur s’est produite de notre part. Nous allons régler cela immédiatement.
Dans la plupart des cas, nous pouvons vous envoyer rapidement et gratuitement les pièces manquantes. C’est généralement plus simple et plus rapide pour vous qu’un échange complet de l’article. Si une réexpédition n’est pas possible, nous procéderons bien entendu à un échange gratuit de la marchandise.
Selon la situation, nous pouvons vous faire parvenir les pièces manquantes directement :
- Chat en direct (recommandé) : Ouvrez simplement le chat via l’icône colorée en bas à droite de votre écran et indiquez-nous votre numéro de commande ainsi que les pièces manquantes. C’est la façon la plus rapide de résoudre votre demande. Promis ! 🍀
- E-mail : Vous pouvez également nous envoyer un e-mail. Merci d’indiquer également votre numéro de commande et de préciser les pièces manquantes.