Vous pouvez vérifier à tout moment le statut de votre retour en ligne.
Utilisez simplement le numéro de suivi que vous trouverez sur votre bon de retour, puis suivez votre colis sur le site du transporteur concerné (DHL ou Hermes).
Dès que le colis est arrivé chez nous, nous le traitons immédiatement. Vous n'avez rien d'autre à faire. Nous vous contacterons automatiquement par e-mail après traitement (environ 3 à 5 jours ouvrés) pour confirmer le remboursement ou l'envoi du nouvel article.