Het spijt ons zeer! Bij problemen met een artikel helpen wij u uiteraard direct verder.
Zo meldt u uw klacht:
Neem direct contact op met onze klantenservice, zodat we snel een oplossing voor u kunnen vinden.
- Livechat (aanbevolen): Open eenvoudig de chat via het gekleurde chatsymbool rechtsonder in uw scherm en houd uw bestelnummer en, indien mogelijk, foto’s van de schade bij de hand. Zo lossen we uw verzoek het snelst op. Beloofd! 🍀
- E-mail: U kunt ons ook een e-mail sturen. Vermeld hierbij ook uw bestelnummer en voeg foto’s van de schade toe.
Afhankelijk van het geval kunnen wij u de volgende oplossingen aanbieden:
- Gratis nalevering van ontbrekende of beschadigde onderdelen.
- Een volledige omruiling van het artikel.
- Een terugbetaling van het aankoopbedrag.
Belangrijk: Als u een artikel alleen niet mooi vindt en het niet defect is, gebruik dan direct ons retourformulier zonder vooraf contact op te nemen.